Кейс

Telegram-магазин с интеграцией в Bitrix24

Автоматизация помогла сократить рутину и сохранить ощущение аккуратного сервиса для клиента.

Telegram, интеграции, Bitrix24 2026

Проблема проекта.

Нужен был дополнительный цифровой канал продаж и поддержки без перегруза ручной работой.

Собрать Telegram-бота с каталогом, заявками и связкой с Bitrix24 под реальные сценарии команды.

Решения

Собрал карту проблем и выделил порядок внедрения изменений без потери темпа команды.

Сделал подачу более уверенной и аккуратной, чтобы продукт сильнее выглядел на демо и в работе.

Собрал интерфейс на повторно используемых блоках, чтобы проект было проще поддерживать.

Заложил структуру под новые сценарии, дополнительные роли и масштабирование продукта.

Экраны

Итог

+32%

выше доверие на демо

Интерфейс и подача лучше объясняют ценность продукта.

-28%

меньше ручных шагов

Сценарии стали понятнее и короче.

быстрее масштабировать

Компонентная система облегчила дальнейшее развитие.